支付宝的会员等级是基于用户一定时期内使用蚂蚁金服业务累计获取的积分所决定，达到相应的等级门槛就可以升级。1999及以下为大众，2000-5999为黄金，6000-17999为铂金，18000及以上为钻石。

支付宝大众会员和黄金会员的区别是等级不一样，享受的特权也不一样。支付宝大众会员可享受的特权有：享受备用金的服务、可以参与宝贝守护计划、可用积分1积分兑换1元提现额度还有生日特权。支付宝黄金会员享受的特权包括：享受备用金的服务、参与宝贝守护计划、可用积分1积分兑换1.5元提现额度、虾米音乐VIP30天和生日特权。