补办入口：

　　广西“数智人社”系统 “考试服务”，支持线上办理专业技术人员职业资格证书邮寄、广西电子证书查询核验、证书补办、成绩复查等。考生可登录广西“数智人社”政务服务大厅或广西人事考试网办理相关业务。

　　个人办事通道入口：https://www.gx12333.net/si/#/modules/person/person

　　单位办事通道入口：https://www.gx12333.net/si/

　　如您对系统上线有疑问，可拨打0771—12333（自治区本级—社保和劳动业务）电话咨询。

　　补办流程：

　　一、注册登录

　　1.进入广西壮族自治区“数智人社”政务服务大厅网站，如无个人账号，首先点击“个人用户”，再点击“立即注册”，注册个人用户。

　　2.（1）点击“立即注册”后，跳转至用户注册页面，个人用户注册首先要确认注册窗口是否为“个人用户注册”，按照提示填写信息，确认手机号码是否输入正确，点击“发送验证码”按钮；

　　（2）点击“发送验证码”后，会自动弹出验证码输入框，把输入框右边显示的验证码按顺序填写至输入框中，验证码输入完成后，点击“发送”按钮；

　　（3）输入验证码点击“发送”后，在手机验证码输入框输入广西人社厅发送的验证码，最后点击“注册”按钮，即可完成用户注册。

　　3.（1）注册完成后，跳转至登录页面，首先确认是否为个人用户窗口，再根据输入框中的提示填写账号、密码及验证码，输入完成后点击“登录”按钮；

　　（2）点击“登录”按钮后，跳转至广西壮族自治区“数智人社”政务服务大厅即表示登录成功。

　　二、实人认证

　　1.人脸认证

　　（1）依次单击“个人办事”——>“考试服务”——>“证书邮寄申请”，首次注册登录用户会弹出“人脸识别认证引导窗口”；

　　（2）如没有下载广西人社APP，使用微信“扫一扫”功能扫描网页上出现的二维码，根据提示下载广西人社APP（也可在手机应用商店直接搜索下载“广西人社”APP）；

　　（3）打开“广西人社”APP，登录账号（即本手册第一步注册的用户账号），依次点击“我的”——>“实人认证”；

　　（4）进入实名认证页面，点击“面部识别认证”——>“人脸认证”，按照提示完成人脸认证。

　　2.电子社保卡申领认证

　　（1）打开“广西人社”APP，登录账号（即本手册第一步注册的用户账号），依次点击“我的”——>“实人认证”；

　　（2）进入实名认证页面，点击“面部识别认证”——>“电子社保卡申领认证”，按照提示完成人脸认证。

　　三、个人登录

　　1.进入广西壮族自治区“数智人社”政务服务大厅网站，点击“个人用户”，输入身份证号/手机号/账号、密码及验证码后点击登录。

　　2.进入“个人办事”，点击考试服务

　　四、证书补办申请

　　1.如证书丢失，可到证书补办申请页面申请补办证书，依次点击“个人办事”——>“考试服务”——>“证书补办申请”进入页面；

　　2.方法一，（1）点击“已有证书预览”，弹出证书信息，查找到需要补办的证书，点击使用；

　　（2）填写手机号码及验证码，上传照片（备注：一寸免冠白底照片；照片文件大小不能超过500KB；照片宽度不能大于295像素；照片高度不能大于413像素；照片格式为jpg或JPG格式；），最后点击“提交”按钮；

　　（3）系统提示提交成功即可；

　　3.方法二，填写需要申请补办证书的信息，手机号及验证码，上传照片，最后点击“提交”。弹窗显示“提交成功”即可。

　　五、证书补办进度查询

　　1.提交证书补办申请后，可在证书补办进度查询页面查询证书补办情况，先依次点击“个人办事”——>“考试服务”——>“证书补办进度查询”，进入证书补办进度查询页面；

　　2.进入证书补办查询页面，首先确认证件号码及姓名是否正确，确认无误后点击“查询”按钮，证书补办进度结果即可显示在下方。

　　六、证书邮寄申请

　　1.在已有证书的情况下，如需要进行证书邮寄申请操作，依次点击“个人办事”——>“考试服务”——>“证书邮寄申请”，进入证书邮寄申请页面；

　　2.进入证书邮寄申请页面并确认证件号码及姓名是否正确，个人信息确认无误后，先点击“查询”按钮查看证书，然后选择需要邮寄申请的证书，最后点击“提交”按钮提交需要邮寄的证书；

　　3.提交需要邮寄的证书后，进入证书邮寄申请信息填写提交页面，首先按照指示填写邮寄申请信息，填写完成后点击“提交”按钮，即可完成证书邮寄申请。

　　七、证书邮寄进度查询

　　1.提交证书邮寄申请后，可在证书邮寄进度查询页面查询证书邮寄信息等；先依次点击“个人办事”——>“考试服务”——>“证书邮寄进度查询”，进入证书邮寄进度查询页面；

　　2.进入证书邮寄进度查询页面，第一步点击“查询”按钮，查看证书邮寄申请信息，第二步点击“物流轨迹查询”查看证书邮寄物流轨迹。