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2024偃师寰慧热力供热交费业务办理通知

更新时间:2024-08-30 16:08:59作者:未知

2024偃师寰慧热力供热交费业务办理通知

  2024-2025采暖季供热交费及相关业务办理通知

  一、收费标准:

  2024-2025采暖季热费仍按照(偃价【2015】10号)文件执行:

  居 民:0.15元/天*平方米(按建筑面积90%收取)

  非居民:0.26元/天*平方米

  二、缴费方式

  1、线上交费:微信公众号、支付宝生活缴费

  2、供热服务中心、首阳大厦行政服务大厅(水、电、气、暖)综合窗口,现金、POS刷卡支付

  三、交费业务办理(交费办理截止日期:2024年10月31日)

  重要提示:开发商尚有欠费的小区,收费系统已自动关闭并锁定收费端口无法收费,需结清欠费后方可缴费供暖。请业主共同督促开发商尽快结清欠费,维护自身合法权益

  1、新开暖用户需携带:身份证+房产证(或购房合同+面积差补充协议)原件/复印件,到公司供热服务中心窗口或首阳大厦政务服务中心水、电、气、暖综合窗口签订《供用热合同》后交费。

  2、老用户交费凭用户编号可随时随地使用微信、支付宝网上交费。

  四、线上缴费流程

  (一)微信交费流程介绍:

  1、打开微信识别下方二维码或添加“偃师市寰慧节能热力有限公司”公众号关注;

  2、点击“微信交费”进入缴费页面;

  3、输入11位用户编号、手机号后“绑定”;

  4、选择“供热缴费”核对姓名、地址、面积、金额无误后,点击“确认支付,根据提示完成缴费。

  (二)支付宝交费流程介绍:

  1、打开支付宝“生活缴费”,定位“洛阳市”

  2、选择“暖气费”进入,选择“中环寰慧(偃师)节能热力有限公司”

  3、输入11位用户编号,点击下一步后,核对姓名、地址、面积、金额无误后,点击“确定缴费”根据提示完成缴费。

  五、线上恢复供热及缴费

  1、打开微信公众号”偃师市寰慧节能热力有限公司”

  2、点击自助服务,选择"业务办理",输入“手机号、用户编号”进行绑定。

  3、点击"恢复供热",核对姓名、地址、面积等信息,录入联系人手机号,上传房产证、身份证、购房合同等资料(至少上传其一),点击下一步,支付当年度采暖费完成恢复用热。

  六、线上报停业务办理(报停办理截止日期:2024年9月30日)

  1、打开微信公众号”偃师市寰慧节能热力有限公司”

  2、点击自助服务,选择"业务办理",输入 "手机号、用户编号"进行绑定。

  3、点击"报停"发起申请,需上传:身份证+房屋产权证件及其他附件(至少上传其一),上传后提交报停申请。

  七、用户编码如何获得

  用户编码是所有我公司热用户的唯一身份识别码,线上交费需要通过用户编码进行识别、检索用户信息,11位用户编码获取方式:

  1、往年交费票据上半部中间位置打印有用户编码;

  2、拨打营业厅电话0379-80861955或营业厅查询。

  八、办理地址及时间

  地址1:寰慧热力供热服务中心(大唐电厂西50米)

  上午 08:30-12:00

  下午 14:30-18:00

  地址2:首阳大厦行政服务大厅(水、电、气、暖)综合窗口

  上午 09:00-12:00

  下午 13:00-17:00

  九、联系电话

  用心服务 慧暖万家

  营业厅电话:0379-80861955

  客 服 电 话:0379-67788099

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