2024烟台市热力有限公司供暖缴费

　　根据供热工作安排，烟台市热力有限公司将于2024年9月2日开始2024-2025年度热费收缴服务工作，现将有关事项温馨提醒如下。

　　收费时间

　　2024年9月2日-10月31日

　　（9月2日—10月7日期间节假日、公休日营业厅不收费，10月8日—10月31日公休日营业厅正常收费）。

　　居民住宅取暖费价格为建筑面积每平方米23元；

　　非居民住宅取暖费价格为建筑面积每平方米34.5元。

　　（如政府出台新的价格标准，按新标准多退少补）

　　（往年正常供热且单元缴费率达到50%以上）

　　1、网上缴费方式主要有两种：

　　（1）通过支付宝、微信的“生活缴费”端口进行；

　　（2）关注“烟台市热力有限公司”微信公众号，通过“用户服务-在线缴费”端口进行。

　　2、用户也可以在烟台农商银行、烟台银行各网点及手机银行APP上缴费。

　　3、公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体缴费户办理缴费业务的，请集体到客户服务大厅办理。

　　工作时间为上午8：30-11：00，下午13:30-16：00。

　　用户编码查询

　　关注“烟台市热力有限公司”微信公众号，用户服务→用户绑定→地址查询/楼号查询，还可以拨打热线电话查询。

　　发票获取方式

　　需要发票的用户，在完成缴费24小时后，可以通过微信公众号获取电子发票，并下载打印。

　　特别提醒：所需发票可在缴费24小时后下载打印，请在2025年4月30日前索取。

　　1、分户控制系统的用户办理停、用热手续的，需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客户服务大厅或微信公众号线上办理。

　　2、垂直系统用户办理拆、挂片业务的，需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客户服务大厅或微信公众号线上办理，由公司人员负责施工；用户也可办理自拆、自挂业务，其中自拆业务需经公司现场验收合格后方可办理完成相关手续。

　　24小时热线服务电话：

　　客户服务中心上夼营业厅：6096011

　　客户服务中心幸福营业厅：3390909