公域流量指的是流量巨大，可持续不断获取新用户的渠道，例如淘宝、百度、京东、微博等，企业和商家要想从公域流量获得用户，通常需要不少成本。在公域流量中，用户不在于你的手上而在于平台方的手上，你无法去获取到的用户信息、用户数据或者是用户的行为习惯。私域流量指的是不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体粉丝、用户群、微信好友等。