1、首先检查物理链路，先让连在同一个交换机的上的两台PC相互ping，看能否ping通，注意ping时要关闭PC的防火墙，不然ping不通。
2、找两台PC，分别与一个交换机相连，ping，看能否能ping通，测试两台交换机的联通性，检查两台交换机之间有无环路，或者单个交换机上有无环路发生，有时你不小心插错线了，会造成单个交换机环路，这是也是上不了网的。
3、测试到路由器的连通性，在两台交换机上分别找一台PC，ping网关，看到路由器的链路有无问题。
4、如果到了网关都没有问题，就检查到外网的联通性了，如果不能上网，你就需要检查你的网关有没有问题，或者你的网管连接的猫或者其它的设备，看看有没有问题。
5、如果上面所有的问题都排除了，那就可以上网了。
6、以上所有ping的时候保证你的PC是没有问题的。