1、改签票，可以在网上退票，但要收取一定手续费。开车前48小时至15天期间内，改签距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

2、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

3、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。