当来电的时候如果拿起看手机屏幕或者刚好在使用手机，苹果11会自动把声音逐渐调小。如果不想使用该功能关闭这个功能即可，具体操作方式如下：1、打开苹果11，在屏幕中找到“设置”功能，点击。2、在“设置”的页面中，找到并点击“通用”功能。3、点击进入后，找到“辅助功能”，点击该功能。4、在“辅助功能”的页面中，点击“面容ID与注视”，点击该按钮。5、之后进入后，找到“注视感知功能”，可以看出此时按钮是处于开启的状态。6、把“注视感知功能”后面的按钮关闭即可，这样当自己靠近手机时铃声就不会小了。