适用：华为Nova8SE&&iPhone12，华为EMUI11.0.0&&苹果IOS14.1，淘宝9.15.0。

1，商品到后选择拒收，商品就会被退回去；

2，找淘宝官方客服说明情况，情况属实，商家必须处理或者退款。

淘宝网是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。

淘宝商城整合数千家品牌商，生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。