腾讯客服人工服务可在微信公众号“腾讯客服”中提出问题后输入“人工服务”来联系。

具体操作步骤如下：

1、打开微信，搜索微信公众号“腾讯客服”。

2、点击“关注公众号”关注该公众号。

3、关注该公众号系统会自动跳到聊天界面，选择“点击这里”。

4、选择“在线咨询”，这还不是人工服务，这是机器。

5、先描述遇到的问题，然后机器人会对问题作出回答，如果没有解决，就输入“人工服务”，选择“点击此处”进行问题描述。

6、点击“提交”就可以了，等待人工来回复。