etc办理网点在所在地客服网点或者银行合作网点。

携带证件：

1、单位用户：单位用户须携带车辆所有人介绍信、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及代办人有效身份证件原件，车辆行驶证原件，驾驶申办车辆。

2、个人用户：车辆所有人有效身份证件原件及代办人有效身份证件原件，车辆行驶证原件，驾驶申办车辆。

其中，当用户的记账卡发生损坏，用户须携带速通卡、有效身份证件原件到客服营业厅办理。属人为损坏的，更换时须交纳更换费用。

ETC是不停车电子收费系统，也称为自动道路缴费系统，是一种专门用于收费道路的道路收费方式，通常见于高速公路、施行收费政策的桥梁或隧道以及市中心部分路段，用以缓解城市交通的拥堵状况。