oao是OnlineAndOffline的缩写，是线下（实体店）和线上（网店）有机融合的一体化“双店”经营模式，将线上消费者引导至线下实体店消费，也可将线下实体店的消费者吸引至线上消费，从而实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值，是实体商业第四代交易模式和标准。

oao服务于所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型；其次，oao涉及实体商家的主流商品，绝不仅是个别的特价商品。真正的oao立足于实体店本身，线上线下并重，线上线下应该是一个有机融合的整体，你中有我我中有你，信息互通资源共享、线上线下立体互动，而不是单纯的“从线上到线下”，也不是简单的“从线下到线上”。