以苹果12，iOS14系统为例，有可能是手机没打开接收信息的功能导致的。具体操作方法如下：

1、首先打开手机首页，点击打开“设置”选项。

2、在自动打开的“设置”选项中，点击打开“信息”选项。

3、在“信息”页面的最顶端，点击打开“message信息”功能即可。

除此之外，还有可能是因为手机欠费导致的手机收不到短信，因此也要检查手机是否欠费。在手机没有欠费，“message信息”功能也正常的情况下，也有可能是手机的网络设置有问题也会导致手机收不到短信，此时可以打开“设置”页面，找到“通用”选项并点击进入，在“通用”页面中，找到并点击“还原网络设置”即可。

需要注意的是，此答案适用于苹果大部分型号的手机。