在得物app想要取消订单的话，需要求助“在线客服”，与“在线客服”说明情况，然后让客服帮助“取消订单”即可。

具体操作步骤如下：

1、打开得物app，点击“我”，然后找到“购买”选项。

2、在“我的购买”中，点击要取消的订单。

3、在“订单详情”中，点击右上角的“客服图标”。

4、在“客服中心”找到“订单问题”，并点击“如何取消订单”。

5、在“如何取消订单”中，找到问题描述右下角的“在线客服”。

6、与“在线客服”说明情况，然后让客服帮助“取消订单”即可。