“冲突是不可避免的，但战斗是可选的。” 〜最大卢卡德

过去，我竭尽所能避免发生可能具有挑战性或困难性的对话，即使我真的陷入困境，甚至会撒谎或迷惑。

我没有一个健康的冲突模版，因此每次充满挑战的谈话都像雷区一样，随时可能遭到我的攻击，指责或羞辱。

随着年龄的增长，特别是当我开始约会并建立长期关系时，我意识到冲突实际上是与他人共处的不可避免的甚至必要的一部分。

而且，冲突不是充满生气，防御和充斥攻击，实际上可以是增进亲密感和联系的机会。

尽管我仍然对冲突感到焦虑，并且仍在学习如何以一种健康的方式处理冲突，但是对我在冲突中的表现方式影响最大的第一转变是我对冲突的态度。

当我从避免具有挑战性的对话并将其视为“不良”对话，转而将其视为沟通中不可或缺的，是建立健康关系所必需的部分时，我感到避免回避压力的压力要小得多，并开始了解它们的实际作用。

艰难的谈话是生活中的事实。尽管我们会尽力避免发生这种情况，但不可避免地会有一段时间，当我们发现与他人有关的需求，价值观或偏好冲突，并希望解决该冲突时。

如果您目前正艰难地与生活中的艰难对话进行交流，那么我发现以下五件事有助于将冲突转化为联系的机会。

1.尽快进行对话。

如果您尽快解决问题，那么与等到断点之前相比，您更有可能进行富有成效的低压对话。

存储我们的问题和不满，然后将它们作为洪流释放给另一个人(或等到另一个人表达一个问题来分享我们自己的问题)时，这是不公平的，损害了对关系的信任。

无论我们是与朋友，伙伴还是同事交谈，如果我们能够在事情浮出水面时进行讨论，而不是等到危机发生，我们将在关系中树立更大的安全感。

2.使用“我的消息”。

当我开始使用“我的消息”并根据自己的感觉，需求和要求表达自己，而不是专注于我认为他人做错了什么时，我自己的交流发生了很大的变化。

解释一下您的感受，而不是从“我希望您执行/停止执行此操作”开始，例如，“当轮到您取出垃圾并且您不这样做时，我会感到沮丧。”

另外，根据您的需求提出请求，例如，“对我来说，感到信任和尊重非常重要。其中一部分是知道您将要按照自己说的去做。您愿意考虑一些方法来提醒自己吗?”

当我们使用“我的消息”时，我们不再责怪其他人并要求他们改变。取而代之的是，我们只是在陈述自己的感受，需要什么，并据此提出要求。

3.坚持事实。

我们与其他人的大多数误解是由于我们对事实所赋予的意义做出了反应，而不是事实本身。

如果我问我的伴侣一个问题而他不回答，我可以就他为何“无视我”一词得出各种结论。他生我的气吗?他是否认为这是一个愚蠢的问题?他不在乎我要说什么吗?

在进行艰难的对话时，重要的是要坚持事实并仅对事实做出回应。

我们的头脑很自然地想要填补空白，并从一些到处都是拼图碎片来创建整个故事。但是，当我们执行此操作时，我们创建的片段不一定是正确的，并且冒着给局势增加比原本应有的更大的紧张感的风险。

4.具体。

当情绪上升时，很容易开始使用“总是”和“从不”这样的概括。但是，当我们告诉某人他们“总是做X”或“从不做Y”时，我们更有可能将其他人推到更远的位置，而不是治愈冲突。

在上面的示例中，如果我说“轮到你时永远不要把垃圾扔掉”，那么另一个人的重点很可能会转移到捍卫自己并指出他们确实确实在扔掉垃圾而不是倾听的所有时间。我所说的，专注于解决方案。

很少有人“总是”或“从不”以某种方式行事，因此请确保您深呼吸并检查您的语言，然后再说出可能会使对话升级的内容。

5.同情他人。

同情-understanding是什么样子走在别人的鞋，是在扩散紧张和打破的防御非常有效的。当我们因别人所做的事情感到受伤，沮丧或烦恼时，我们会忘记他们可能有很好的理由去做(或不去做)他们做的事情。

从一个想要相互理解和同情的地方开始对话，而不仅仅是希望另一个人改变自己的行为，这增加了对话将您拉近而不是进一步拉开的机会。

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进行艰难的对话可能会感到困难，但是我们可以按照以下步骤并意识到建立联系的机会，使对话变得更轻松。