1、及时保险报案务必保留事故现场，并在24小时内向公安刑侦部门（110）报案；

2、在案件发生地的市级报刊刊登寻车启事，保存当期报纸，到车辆管理部门开具未破案证明；

3、提供相关材料保险单正本、出险通知单、损失清单、车钥匙、行驶证、驾驶证复印件、购车原始发票、附加费凭证、登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明、车辆管理部门封挡证明（或失窃车辆牌证注销登记表）和养路费报停证明；

4、在被盗抢3个月之内找回的车辆归被保险人，保险公司按实际修复费用进行赔偿，当全车被盗3个月仍未找回时，保险公司根据条款规定，按车辆出险当时的实际价值（即该车出险当时的新车购置价减去该车已使用年限的折旧额）赔偿，并进行20％的绝对免赔率；

5、如果被保险人不能提供行驶证、购车原始发票、附加费凭证，每少一项，增加0.5％的免赔率，保险公司理赔后，如果被盗车辆又找回来，保险公司可将车辆返还给保户，并收回相应的赔款，如果保户不愿收回原车，则车辆的所有权归保险公司。