汽车接待怎么样 汽车接待是做什么的
2024-07-02
更新时间:2024-07-02 00:01:59作者:佚名
汽车接待怎么样
收发阶段的注意事项
1.平时多学习汽车维修知识,积累汽车维修经验,准确判断故障;
2.熟悉各种车型的结构和配置,以及各种车辆配件的型号、种类、材质、用途和价格;
3.准确预算维护成本,预估完成时间;
准备文件和工具
1.委托书
2.准备“三件套”(座套、踏板垫、方向盘套)
正常咨询服务的基本要求;
1.向客户询问基本信息,包括姓名、最新固定电话和手机号码、工作单位、家庭住址等。,并登记车辆的基本信息,包括车型、购买日期、车牌等。检查里程,与客户确认并登记。
2.耐心倾听,仔细询问客户车辆目前的故障情况和故障历史,并进行登记;故障,由维修技师直接向客户咨询,必要时与客户路试共同确认故障现象。故障分析/诊断的结果记录在委托书中。服务顾问负责用夹板夹住任务书,随车放在乘客座椅上。
正常检查的要求:
1.检查车辆,确认客户指出的问题,检查车身、油漆、内饰是否损坏,是否有重物,提醒客户。检查车辆各项功能是否齐全正常,检查随车工具、灭火器是否齐全,检查是否有备胎、气压,标明车辆油表位置,与客户详细登记检查、功能、数量:如需检测,征得客户同意后与客户共同检测。
预计完成时间:
1.对于暂时无法准确判断的故障现象,需要向客户说明情况,预估故障判定时间。
2.判断车辆是否需要其他保养,向客户说明发现的问题,并在委托书中准确、简明、清晰地记录下来,请客户签字确认。
预计维护成本和承诺交付时间;向客户说明预估费用的依据和承诺的交付时间,并记录在提供给客户的委托书中;向客户展示常用维护项目的价格清单。。
车辆保护要求:
在客户面前安装“三件套”。
*安排顾客休息或送他们离开:
当顾客需要等待时,把他们送到休息室;
当顾客在休息室休息时,向顾客介绍功能区;向
介绍当前和即将开展的服务活动和优惠政策。
汽车教练怎么样
驾校报名结束后,以下是具体的领证流程:
①报名:签订入学协议,缴纳报名费。
报名所需资料:身份证原件
②入籍备案:客服小姐会根据登记的合同录入相关档案,这个档案会同步到车管所系统的必填信息:登记合同和身份证。
③体检:去医院做驾驶体检。医院一般工作时间为周一至周五上午;八点半到十二点;下面的
下午1: 30-5点,周六上午;8:30-12:00(法定节假日除外),体检所需资料:身份证、体检卡。
1.年龄限制是多少?
回答:你应该是18岁,小于70岁。
2.对视力有什么要求?
答:视力方面,双眼裸眼或矫正视力4.9以上,单眼视力障碍需5.0以上,无色盲(体检时会给你一张色卡,测试你的辨色能力。需要看以上数字或数字才能通过体检)。
3.如果我的听力有问题,我可以参加考试吗?
答:听力要求两耳距离音叉50cm,才能辨别学生的方向。有听力障碍但可以通过佩戴助听器满足上述条件的人也可以申请。
4.手指残疾可以申请吗?
答:对上肢的要求是双手拇指健全,每只手的其他手指必须有三个健全的手指,四肢和手指的运动功能正常。但手指残缺或者左手有三个完整手指,双手手掌完整的,可以申请小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车机动车驾驶证。
5.有身高限制吗?
答:身高需要在150cm以上。
经过以上流程,就可以预约第一次考试了。考试通过后,各驾校会进行教练培训。这个周期一般在2天左右(报名-体检-备案-接受预约考试:报名2天后可以预约第一次考试)。驾校不能决定你什么时候可以训练,但是你需要看你第一次考试要多久才能看你能不能训练。