ETC补扣指的是ETC绑定账户为ETC钱包余额不足时，银行会通过手机短信通知您扣款不足，并告知欠款金额。此时银行会从ETC钱包扣划部分款项（直至余额为零），再从ETC钱包绑定账户扣划剩余款项，二者合并扣划至高速方指定银行账户。ETC多扣费了则需要去找办理ETC业务的银行办理，流程如下：1、需提供车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（非车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。2、填写一张申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况。3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。