1、全线上实名预约：

　　所有游客均须线上实名预约，并携带预约时填写的本人有效身份证件原件入园，60周岁及以上老年人可免预约，刷本人身份证原件入园。

　　2、开放时间：

　　上午票入园时间：8:00-12:00;下午票入园时间：12:00-16:30。

　　闭园时间：17:30。

　　3、预订时间：

　　可线上提前7日预订门票。当日门票售完即止，预订下午票游客请勿提前到场，以免长时间等候。

　　4、预订入口：

　　自2024年1月1日起，熊猫基地不再通过第三方机构销售景区门票，请通过官方微信小程序或微信公众号(“成都大熊猫繁育研究基地”)预订门票。

　　5、退票规则：

　　门票游玩当日有效，过期作废，一经使用，概不退款!如未消费，自2024年1月8日起，参观日期前一日 22:00前退票免收手续费;参观日期前一日 22:00 后及参观日期后 7 天内退票，每张门票收取20%手续费;逾期不予退费，系统自动核销。

　　6、开具发票：

　　门票使用后，如需发票，请在参观日期的30日内，在微信公众号“旅游服务”-“电子发票”中自主填写开票信息。请注意开票期限，超期无法开票。

　　7、注意事项：

　　请勿通过任何非官方渠道购票，一人一证一票，非本人无法入园;请勿相信任何收费的“快速入园”说法。

　　温馨提示:

　　1、请游客朋友们提前网上预约门票,确因特殊原因无法线上支付的,当门票有余量时,门区支持现金补票，如有需要请咨询现场工作人员。

　　2、以上票种仅适合于成都熊猫基地，不包括都江堰熊猫谷。

　　3、禁止任何第三方机构销售景区门票,否则将追究相应法律责任。市场监管投诉举报热线12315!

　　政策来源：https://www.panda.org.cn/cn/service/ticket/