最近有使用360安全卫士升级Win10系统的用户反应，Windows Technical Preview 安装程序 一直卡在 正在获取更新 的界面中，一直显示正在检查更新的情况，具体问题如下所示：

故障原因分析：

使用第三方更新软件出现这样的问题，首先要确保网络正常，还有就是系统中是否开启了自动更新，如果开启的话会有冲突。

解决方法：确保网络正常的情况下

1、点击开始菜单，点击 控制面板 ；

2、将控制面板的查看方式修改为 大图标 ，然后点击 管理工具 ；

3、打开 管理工具 后双击打开里面的 服务 选项；

4、在服务窗口中找到 Windows Update 服务，并双击打，将该服务的启动类型修改为 禁用 ，在服务状态下点击 停止 按钮，点击应用并确定。

5、重启计算机，重新打开360 Win10更新助手进行更新即可。