1、登录家长的微信，打开与成长手平台的公众号，点击“我”。

2、然后点击我的孩子。联系客服电话，并且是要和客服说明自己的申诉信息，还有申诉成功回执编号，与在修改的身份证信息是保持一致的。

3、这里就会看到家长绑定的孩子账号，点击后面的取消关联。进入游戏，我们将对游客登录用户后续转移到正式服使用QQ号或者微信号登录后，将根据正式服【健康系统】规则进行游戏时长判定。

4、系统需要进行审核，点击右侧的申请。健康系统是强制性的，无法解除，成年人账号累计游戏时间超过X小时后，也会被强制下线。

5、申请提交成功后就会等待系统的审核，判定方式为家长48小时内未联系腾讯提出异议，所以安静等待48小时候就会解除关联。

6、将材料准备在电脑上，打开QQ（需要解绑的那个号）。说明情况后，客服会直接通过QQ跟您联系，然后让您在电脑上直接提供材料。