常见问题

　　1.问：我想挂雄安宣武医院的号，请问怎么挂号?

　　答：雄安宣武医院执行非急诊全面预约。您可以通过医院APP或自助机预约挂号。请预约成功后来院就诊。

　　2.问：我是医保患者，为什么APP挂号时只显示自费，并且全额交诊查费?

　　答：首次就诊医保患者在就诊当日需到负一层人工窗口进行实名认证，之后取号时进行医保分解，退还医保报销金额。非首次就诊患者当日在自助机取号时退还医保报销金额。

　　3.问：首次来医院就诊需要注意什么?

　　答：患者首次来医院就诊，需先到负一层人工窗口进行实名认证，携带本人身份证、社保卡、电子社保卡或APP预约就诊人条码均可。

　　4.问：门诊就诊需要提前备案吗?

　　答：北京、天津、河北医保患者不用备案，其他省份都需通过国家服务平台或河北智慧医保平台提前备案。

　　5.问：我的检验检查结果第二天出来了，但是挂不到医生的号了怎么办?

　　答：可以在就诊时向接诊医生提出复诊需求，医生酌情为您复诊预约。

　　6.问：检验检查后多久可以取结果?

　　答：检验检查单上标明了您的项目出结果的预计时间，请您根据提示的时间来院取结果，或关注APP消息提示。

　　7.问：就诊后，我该如何取得医疗收费票据?

　　答：患者可通过两种方式取得收费票据。①扫描收费明细或挂号明细下方的二维码，即可在手机端查看电子票据，如需下载票据需登录相应的网站(收费明细已展示)，自行打印下载。②患者在自助机通过身份证、医保卡或就诊码识别身份，并在“一站式打印”模块直接打印纸质版票据。

　　8.问：只想开药，需要挂号吗?

　　答：需要挂号。开药是诊疗活动的一部分，医生需要判断您的病情，给出合理的诊疗意见。

　　9.问：挂了首都医科大学宣武医院的号，是否可以在雄安宣武医院看病?

　　答：不可以。请患者仔细确认所预约的医疗机构，以免影响就诊。

　　10.问：交费时，需输入的社保卡初始密码是多少?

　　答：河北省内社保卡初始密码为123456，北京市初始密码为000000，其他省市初始密码请咨询当地社保。

　　11.问：门诊慢特病如何报销?

　　答：慢特病需在“河北智慧医保”小程序的“门慢门特申报”模块提前备案，备案后在医院人工窗口结算，不在自助机结算。

　　12.问：如何退费?

　　答：患者如果已经交费，但没有做相关检验检查项目或取药，可到相关科室找医生签字盖章后，到负一层人工窗口进行退费。患者如已经做相关检验检查或取药，不予退费。

　　13.问：个人体检或团体体检可以医保报销吗?

　　答：不可以，体检均自费。

　　温馨提示：1.10月16日起已开诊科室：神经内科、心脏内科、内分泌科、呼吸内科、消化内科;体检中心;放射科、检验科、超声诊断科、血管超声科、药剂科。其他科室后续将陆续开放。

　　2.目前，急诊及发热门诊、肠道门诊暂不开诊，请急危重症(转运)患者及危重孕产妇等患者就近到开放急诊的其他医疗机构就诊，以免延误救治。各科室病房不开放，暂不能接收住院患者。请广大患者朋友知晓、谅解。

　　3.医院开诊(试运行)阶段，门诊工作时间为工作日上午8:00-12:00、下午13:00-17:00;周六、周日、法定节假日暂不开诊。

　　4.医院每个工作日开放一定数量门诊号源，门诊采用线上预约挂号就诊，暂不设现场挂号，未成功预约者，请勿直接来院就诊。

　　5.如因雨、雪、雾、霾等恶劣天气导致京雄往返班车延误，造成专家到院、出诊时间推迟，将会安排已预约患者顺延就诊，请广大患者谅解。