丹东供热不达标退费细则

　　因供热企业原因导致室温不达标且整改无效的，供热企业应给予用户退费。

　　居民要求测温，供热企业应在10时至14时之外的时段入户测温，现场填写加盖公章的测温记录单，双方签字后留给用户作为测温退费凭据。供热期结束后1个月内，居民凭测温记录单办理退费。

　　企业是测温退费的责任主体，企业不测温、不退费或居民对测温结果有异议的，居民可向市供热办（3823456）或区供热办投诉，由其组织现场测温并督办退费事宜。