一、救助对象

　　自身无力解决食宿，无亲友投靠，不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，对正在城市流浪乞讨度日的人员实行救助，保障起基本生活权益。

　　对因偶遇被抢、失窃、务工不着、无亲友投靠而食宿等发生临时性困难的，可在弄清情况、履行必要手续的前提下给予救助。

　　对流浪乞讨等生活无着的未成年人实施救助。

　　二、救助内容

　　1、提供符合食品卫生要求的食物;

　　2、提供符合基本条件的住处;

　　3、对在站内突发急病的，及时送医院救治;

　　4、帮助与其亲属或者所在单位联系;

　　5、对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

　　三、救助原则

　　1、自愿受助，无偿救助。

　　2、坚持政府、社会、家庭责任相结合的原则。

　　四、救助时限

　　24小时提供救助服务。受助人员一次救助期限一般不超过10天。

　　五、流浪乞讨人员向救助站求助时，应当如实提供的情况

　　1、姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地;

　　2、是否享受城市最低生活保障或者农村五保供养;

　　3、流浪乞讨的原因、时间、经过;

　　4、近亲属和其他关系密切亲戚的姓名、住址、联系方式;

　　5、随身物品的情况。

　　六、根据法律、法规、规章规定，对于不符合条件不予救助的情形包括：

　　1、自身有能力解决食宿的;

　　2、经过甄别查明属于虚构流浪、乞讨事实，骗取救助的;

　　3、享受申请救助地的最低生活保障或者农村五保供养的;

　　4、拒不提供或者不如实提供个人情况的。

　　七、救助管理机构依法终止救助服务，并要求其离站的情形包括：

　　1、拒不接受安全检查的;

　　2、经查明不符合救助条件的;

　　3、违法违纪，扰乱管理秩序，影响恶劣的;

　　4、骗取救助的;

　　5、救助服务期限届满，具有基本生活保障但拒不离站的。

　　八、受助人员在救助站期间应当遵守的规定

　　1、不得辱骂、殴打救助站工作人员或者其他受助人员;

　　2、不得破坏救助设施，不得毁坏、盗窃公私财物;

　　3、不得无理取闹、扰乱救助工作秩序。

　　对受助人员的违法行为，救助站工作人员应当及时制止;受助人员违规违纪情节严重的，或者发现受助人员有犯罪嫌疑的，应当及时报请公安机关依法处理。

　　九、救助站工作人员的职责

　　自觉遵守国家的法律法规、政策和有关规章制度，不准拘禁或者变相拘禁受助人员;不准打骂、体罚、虐待受助人员或者唆使他人打骂、体罚、虐待受助人员;不准敲诈、勒索、侵吞受助人员的财物;不准克扣受助人员的生活供应品;不准扣压受助人员的证件、申诉控告材料;不准任用受助人员担任管理工作;不准使用受助人员为工作人员干私活;不准调戏妇女。

　　违反前款规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予纪律处分。

　　救助站不履行救助职责的，求助人员可以向当地民政部门举报;民政部门经查证属实的，应当责令救助站及时提供救助，并对直接责任人员依法给予纪律处分。

　　烟台救助站信息

　　地址：烟台市芝罘区蓁山路168号

　　电话：0535-6663129