☞无法开通原因

　　用户如果无法申领电子社保卡，请确认是否已经领取实体社保卡，实体社保卡是否未激活、已挂失、已注销、已锁定。

　　☞领取电子社保卡步骤

　　以“我的南京”APP为例，申领电子社保卡：

　　第1步：在应用商店或App store搜索栏，输入”我的南京”。

　　第2步：安装并实名注册”我的南京”APP。

　　第3步：进入“我的南京”，在首页进入“智慧人社”后点击“电子社保卡”图标进入签发界面。

　　第4步：领取电子社保卡:输入姓名、社会保障号码(身份证号码)、手机号码，点击下一步:

　　第5步：实人认证:需进行人脸识别，点击阅读并同意《人脸识别认证服务须知》，进入下一步，面对手机摄像头按照提示操作，直到提示检测成功。

　　第6步：设置密码:为电子社保卡设置6位数字密码。为了账户安全，密码不要设置为连续、重复数字。

　　第7步：绑定社保卡银行账户：一是可在密码设置成功完成签发时点击绑定社保卡银行账户;二是可在电子社保卡主界面点击”我的”——选择绑定社保卡银行账户。