泰安市开元供热有限公司客服咨询电话：

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　　【拓展】

　　最近，我公司发现在本年度采暖季集中缴费期间，陆续出现某些网络平台、境外电话或者不明人员以“九折”、“八五折”等所谓优惠的诈骗手段，诱骗用户缴纳或代为缴纳采暖费，声称采暖费通过转账系统支付至我公司收费专户或银行账户。我公司已经收到外地公安反诈部门的通报，这是一种新型的网络诈骗手段，可能涉嫌犯罪，我公司有义务全面配合公安机关的反诈工作。

　　针对上述情况，我公司特向广大热用户告知以下信息，请予以特别关注：

　　一、对于已发放供热缴费卡的用户，我公司从未也不会授权个人代收代缴采暖费，社会上或者市面上一切“代收代缴”采暖费的行为均非正规渠道，切勿上当受骗。

　　二、我公司高度支持并将全面配合公安机关对诈骗犯罪活动的侦破工作。如被司法机关认定为诈骗资金，有法定义务配合司法机关追缴或查扣涉诈资金。若用户自己没有通过正常渠道直接缴热费到我公司账户，而是个人通过某些网络平台、不明人员等第三方以“代缴”方式缴纳采暖费，造成经济损失与我公司正常的热费缴纳没有关系。由于我公司未实际收到上述所谓“代缴”的采暖费，届时我公司将根据具体情况依法维护公司利益。