西安市医疗保障局咨询电话公布

　　为畅通政策咨询渠道，方便群众了解医保相关政策，提高广大群众的医保政策知晓率和满意度，现将市医疗保障局各部门政策咨询电话公布，方便广大群众咨询和反映问题。

　　办公室：87221316

　　财务科：87221387

　　职工参保科：87221383

　　综合参保科：87221376

　　零星报销结算科：87221386

　　慢性病管理科：87221358

　　离休保障科：87221370

　　监督稽核科：87221326

　　疑难政策解答：86785970

　　西安市各区县、开发区医疗保障部门咨询电话公布

　　为畅通政策咨询渠道，方便群众了解医保相关政策，提高广大群众的医保政策知晓率和满意度，现公布全市各区县、开发区医疗保障部门咨询电话，方便广大群众咨询和反映问题。

　　新城区

　　参保业务：029-87429876

　　待遇业务：029-87424266

　　碑林区

　　职工咨询：029-89625691

　　居民咨询：029-89625688

　　职工审核报销：029-89625685

　　莲湖区

　　1、城乡居民医保、医疗救助：029-81512293

　　2、职工参保(单位立户、人员变更)：029-81512251

　　3、职工待遇(零星报销、慢性病报销)：029-81512285

　　4、异地就医、挂账生育保险：029-81512253

　　雁塔区

　　市民咨询电话：029-89588903

　　灞桥区

　　中心办公室：029-83537085

　　综合受理部：029-83537065

　　个人待遇结算部：029-83510846

　　扶贫部：029-83510846

　　医疗救助：029-83510846

　　财务：029-83539921

　　企业对账：15319727526

　　定点机构结算部：029-83545696

　　稽核监督部：029-83539921

　　未央区

　　1、居民、职工医疗保险二次报销业务咨询电话：029-86332280

　　2、居民待遇报销业务咨询电话：029-86332281

　　3、职工医疗、生育保险待遇报销业务咨询电话：029-86332282

　　4、居民参保变更业务咨询电话：029-86332283

　　5、职工参保变更、医保卡相关业务业务咨询电话：029-86332285

　　6、CA业务、网厅使用中的业务类问题咨询电话：029-86332286

　　7、动态码网厅使用中的故障类问题，拨打网厅维护工程师电话：029-82225400、029-82227991反映解决

　　8、四险政策咨询类问题拨打专业客服电话：12333

　　9、医保欠费查询、到账查询、财务对账、待转金分配请联系财务：029-86265272

　　10、异地就医备案登记、双定医药机构管理类等其他问题，可咨询：029-81708008

　　阎良区

　　政务服务中心业务咨询电话：

　　029-86868908

　　029-86209628

　　临潼区

　　职工参保：029-81379272

　　职工待遇：029-8381254

　　职工医保稽查：029-83819625

　　居民参保：029-83421247

　　门诊报销：029-83816301

　　住院报销：029-83421347

　　长安区

　　医疗保障服务大厅综合咨询：

　　029-89051529

　　029-85293538

　　参保管理：029-89051693

　　医保待遇：029-89051922

　　零星报销/异地就医/生育津贴：

　　029-89051922

　　门诊慢性病：029-84183007

　　医疗救助：029-85952036

　　打击欺诈骗保举报投诉：

　　029-85290800

　　作风纪律监督：029-85280069

　　高陵区

　　职工待遇：029-86910302

　　居民待遇：029-86919668

　　财务：029-86911579

　　大厅医保窗口：029-86927023

　　鄠邑区

　　办公室：029-68768376

　　参保科：029-68768373

　　医疗救助扶贫科：029-68768371

　　待遇受理科：029-68768529

　　卡务稽核科：029-68768375

　　待遇结算科：029-84837228

　　财务科：029-84882871

　　财务科窗口：029-68768376

　　城乡居民商保补助：029-84882332

　　城镇职工商保补助：029-68768386

　　蓝田县

　　市民咨询电话：029-82733755

　　周至县

　　职工参保：029-87117091

　　职工待遇：029-87117092

　　异地就医业务：029-87117092

　　财务：029-87113817

　　居民咨询电话：029-87117201

　　西咸新区

　　城乡居民医保：

　　029-33585248

　　029-33134618

　　职工医保待遇：

　　029-33585529

　　029-33585539

　　基金财务：029-33585525

　　职工医保参保：029-33186810

　　高新区

　　市民咨询电话：029-88333626

　　经开区

　　市民咨询电话：029-89298690

　　西安国家民用航天产业基地

　　参保：029-81576162

　　待遇：029-81576168

　　财务及其他：029-81576165

　　港务区

　　综合咨询及异地就医：

　　029-87582910

　　职工参保及待遇报销：

　　029-83620285

　　居民参保及待遇报销：

　　029-83620331

　　医疗救助及两定机构管理：

　　029-87582910

　　打击欺诈骗保举报投诉：

　　029-83332106

　　西安全市20家医保经办机构地址

　　西安市医保卡服务网点地址

　　一、高新区

　　高新区锦业路1号都市之门A座1楼政务大厅29-40号窗口

　　二、经开区

　　明光路166号凯瑞F座政务大厅

　　三、西咸新区

　　西咸新区沣泾大道沣安路创新大厦1楼

　　四、港务区

　　国际港务区港务大道101号综合服务大厅2楼

　　五、航天基地

　　航拓路汇航广场B座2楼社保中心

　　六、莲湖区

　　桃园路街道大土门20号(开远半岛7号楼)莲湖区市民中心1层C区

　　七、雁塔区

　　电子二路32号电子二路与东仪路十字雁塔区政务服务中心

　　八、碑林区

　　碑林区东大街8号(区市民中心)3层

　　九、新城区

　　新城区韩森路145号(长乐新城)新城区就业和社会保障服务中心

　　十、未央区

　　未央区政法巷1号未央区政务服务中心大楼3层

　　十一、灞桥区

　　长乐东路69号灞桥区市民中心

　　十二、长安区

　　长安区府东一路城南新天地东北区

　　十三、阎良区

　　阎良区延安街19号

　　十四、高陵区

　　高陵区昭慧路中段242号政务服务中心

　　十五、鄠邑区

　　鄠邑区市民之家吕公路与宏桥路十字东北角

　　十六、周至县

　　周至县北大门政务中心1楼

　　十七、蓝田县

　　蓝田县蓝新路96号

　　十八、临潼区

　　临潼区人民北路5号人力资源市场

　　十九、西铁社保

　　碑林区建设东路1号

　　二十、西安市本级

　　雁塔区建工路28A人力资源和社会保障大厦3楼

　　注意事项

　　一、初次制卡领取

　　初次参保人员的医保卡均由参保单位经办人负责领取发放，无需个人单独领卡。

　　二、医保卡损坏换卡、解除挂失

　　本人携带身份证原件及复印件办理，如需他人代办，还需另持代办人身份证原件及复印件。

　　三、医保卡密码重置

　　本人携带身份证原件及复印件、医保卡办理。如遇特殊情况本人无法现场办理的，只能由直系亲属或单位经办人代办，另持代办人身份证原件及复印件，并写出本人情况说明，出具单位或社保关系托管部门证明，证明本人情况属实及代办人与本人的关系。

　　解释：上述中有效身份证件指二代居民身份证，如身份证丢失，需携带有效的临时身份证。

　　西安市医保经办咨询电话公布

　　西安市级

　　办公地址

　　西安市医疗保障经办服务中心

　　西安市未央区明光路166号凯瑞大厦I座

　　咨询电话

　　办公室 87221316

　　财务科 87221387

　　职工参保科 87221383

　　综合参保科 87221376

　　零星报销科 87221386

　　慢病管理科 87221358

　　离休保障科 87221370

　　监督稽核科 87221326

　　新城区

　　办公地址

　　新城区医疗保险经办中心

　　西安市新城区韩森路145号(新城区就业和社会保障服务中心2楼)

　　咨询电话

　　企业参保 87429876

　　职工待遇 83290945

　　居民待遇 83290945

　　医疗救助 87424266

　　两定管理 87424266

　　碑林区

　　办公地址

　　碑林区医疗保险经办中心

　　西安市碑林区东大街8号(区市民中心)三层

　　咨询电话

　　企业参保 89625691

　　职工待遇 89625685

　　居民待遇 89625688

　　两定管理 89625693

　　财务上账 89625689

　　莲湖区

　　办公地址

　　莲湖区医疗保险经办中心

　　西安市莲湖区桃园路街道大土门20号(开远半岛7号楼内)

　　咨询电话

　　城乡居民医保、医疗救助 81512293

　　职工参保(单位立户、人员变更) 81512251

　　职工待遇(零星报销、慢性病报销) 81512285

　　异地就医、挂账生育保险 81512253

　　雁塔区

　　办公地址

　　雁塔区医疗保障经办服务中心:

　　1.西安市雁塔区双桥一巷与电子正街南段十字西南角雁塔区政务服务中心一楼A52-A59窗口(综合服务窗口)

　　2.西安市雁塔区电子二路32号雁塔区政府新南院主楼6楼B506(待遇审核)、B508(基金财务)、B509(待遇结算)

　　咨询电话

　　综合服务窗口 89565327 89567336 89568775

　　待遇审核部 88765803

　　基金财务部 85235076

　　待遇结算部 89562715

　　灞桥区

　　办公地址

　　灞桥区医疗保险经办中心

　　西安市灞桥区长乐东路69号灞桥区市民中心

　　咨询电话

　　中心办公室 83537085

　　综合受理部 83537065

　　个人待遇结算部 83510846

　　扶贫部 89511745

　　医疗救助 83545696

　　财务 83539921

　　企业对账 15319727526

　　定点机构结算部 83545696

　　稽核监督部 83510846

　　未央区

　　办公地址

　　未央区医疗保险经办中心

　　西安市未央区未央路80号(盛龙广场北区五层政务综合服务中心)

　　咨询电话

　　财务部 81614608

　　监管部 81614493

　　居民参保部 81610481

　　居民待遇部 81614460

　　职工参保部 81610481

　　职工待遇部 81614490

　　综合管理部 86265373

　　医保卡业务 86332285

　　异地就医 86265272转3

　　监督稽核部 86265272转7

　　大病保险及CA公司 86332280

　　阎良区

　　办公地址

　　阎良区医疗保险经办中心

　　西安市阎良区延安街19号

　　咨询电话

　　区政务大厅医保窗口咨询 86868908 86209628

　　待遇审核室 86868909

　　参保管理室 86868909

　　财务室(1) 89075503

　　财务室(2) 86863216

　　支付管理室 89079533

　　监督稽核室 86869638

　　办公室 86869637

　　打击欺诈骗保举报投诉 86869638

　　临潼区

　　办公地址

　　1.临潼区新型农村合作医疗经办中心

　　西安市临潼区火车站桃源路西段

　　2.临潼区医疗保险基金管理中心

　　西安市临潼区桃园北路政务服务中心四楼

　　咨询电话

　　办公室 87221316

　　财务科 87221387

　　职工参保科 87221383

　　综合参保科 87221376

　　零星报销科 87221386

　　慢病管理科 87221358

　　离休保障科 87221370

　　监督稽核科 87221326

　　长安区

　　办公地址

　　长安区医疗保险经办中心

　　西安市长安区府东一路城南新天地东北区

　　咨询电话

　　区政务大厅医保窗口综合咨询 89051529 85293538

　　机构结算科 89232926

　　零星报销科 89051922

　　财务科 89053916

　　信息档案科 84183007

　　协议管理科 89232869

　　参保科 89051693

　　打击欺诈骗保举报投诉 85290800

　　高陵区

　　办公地址

　　高陵区社会保险事业管理中心

　　西安市高陵区昭慧路中段242号政务服务中心

　　咨询电话

　　职工待遇 86910302

　　居民待遇 86919668

　　财务 86911579

　　大厅医保窗口 86927023(参保)

　　鄠邑区

　　办公地址

　　鄠邑区医疗保险经办中心

　　西安市鄠邑区宏桥路与吕公路十字东北处市民之家二楼

　　咨询电话

　　办公室 68768376

　　参保科 68768373

　　医疗救助扶贫科 68768371

　　待遇受理科 68768529

　　卡务稽核科 68768375

　　待遇结算科 84837228

　　财务科 84882871

　　财务科窗口 68768373

　　城乡居民商保补助 84882332

　　蓝田县

　　办公地址

　　蓝田县基本医疗保险经办中心

　　西安市蓝田县蓝新路96号

　　咨询电话

　　办公室 87221316

　　财务科 87221387

　　职工参保科 87221383

　　综合参保科 87221376

　　零星报销科 87221386

　　慢病管理科 87221358

　　离休保障科 87221370

　　监督稽核科 87221326

　　周至县

　　办公地址

　　周至县医疗保险经办中心

　　西安市周至县城中心东街11号(中国工商银行周至县支行四楼、五楼)

　　咨询电话

　　居民参保 87117092

　　职工参保 87117091

　　职工待遇 87117201

　　异地就医业务 87117201

　　对外咨询电话 87117201

　　综合科 87113126

　　财务科 87113817

　　机构结算科 85150899

　　监督稽核科 85181866

　　个人待遇科 87114834

　　信息科 85185866

　　扶贫办 85102688

　　大病保险 87117204

　　高新区

　　办公地址

　　西安高新区社会保险基金管理中心

　　西安高新区锦业路1号都市之门A座1楼政务大厅23-40号窗口

　　咨询电话

　　88333626

　　经济技术开发区

　　办公地址

　　西安经济技术开发区社会保障基金管理中心

　　西安市经开区明光路166号凯瑞F座政务大厅

　　咨询电话

　　89298690

　　航天基地

　　办公地址

　　西安国家民用航天产业基地社会保险基金管理中心

　　长安区航拓路汇航广场B座2楼

　　说明：航天基地的居民请在长安区办理我市居民医保业务

　　咨询电话

　　参保 81576162

　　待遇 81576168

　　财务及其他 81576165

　　航空基地

　　办公地址

　　西安航空基地社会保险基金管理中心

　　西安市阎良区蓝天路7号航空科技大厦一楼政务大厅社保服务窗口

　　咨询电话

　　办公室 87221316

　　财务科 87221387

　　职工参保科 87221383

　　综合参保科 87221376

　　零星报销科 87221386

　　慢病管理科 87221358

　　离休保障科 87221370

　　监督稽核科 87221326

　　国际港务区

　　办公地址

　　西安国际港务区医疗保险经办中心

　　西安国际港务区港务大道101号(梦想公社二楼政务服务大厅)

　　咨询电话

　　综合咨询及异地就医 87582910

　　职工参保及待遇报销 83620285

　　居民参保及待遇报销 83620331

　　医疗救助及两定机构管理 87582910

　　打击欺诈骗保举报投诉 83521238

　　西咸新区

　　办公地址

　　陕西省西咸新区社会保险管理中心

　　陕西省西咸新区沣泾大道沣安路创新大厦1楼

　　咨询电话

　　城乡居民医保 33585248、33134618

　　职工医保参保 33186810、33585536

　　职工医保待遇 33585529、33585539

　　基金财务 33585525

　　西安铁路局

　　办公地址

　　中国铁路西安局集团有限公司社会保险经办中心

　　西安市碑林区友谊东路33号

　　咨询电话

　　82322837