一、关于购买

　　1、购买时间+价格

　　2023年度“惠蓉保”参保缴费期∶2023年5月10日-2023年6月30日

　　自动扣缴时间：5月11日-13日

　　对于去年购买“惠蓉保”并开通了“自动缴费”的参保市民;今年将在5月11日-13日开始自动扣缴今年的保费，请您在自动扣费期间关注微信站内消息或者短信提醒。

　　注：如因微信余额不足等原因扣费失败，您也无需担心，可以参保期(2023年5月10日-2023年6月30日)内主动参保缴费，确保保障不中断。

　　购买价格：59元保一年

　　2、参保对象

　　(1)四川省本级职工基本医疗保险参保人

　　(2)成都市基本医疗保险参保人(含城镇职工、城乡居民)

　　(3) 符合参保资格的新市民(指在成都市域范围内办理了居住证，且居住证截至2023年6月30日在有效期内的持证人员)。

　　小提示：外地人能买吗?有年龄限制吗?住院可以买吗?点击查看：

　　3、参保流程

　　①进入参保入口或者关注微信公众号 “惠蓉保”;

　　参保入口：点击购买

　　注：如果进不去的话，可以进入【惠蓉保】公众号，点击菜单栏处【参保入口】即可进入

　　② 点击参保入口，立即投保;

　　③ 进入参保流程，阅读温馨提示，查看《客户告知书》，点击“我知道了”;

　　④ 根据页面指引录入参保人姓名、身份证号码、手机号码等信息，点击【立刻投保】

　　⑤阅读《产品说明书》、《参保须知及声明》等必读重要文件，点击“我已主逐页完整阅读并同意所有信息”，提交订单后在线支付。建议选择自动扣费，谨防来年忘记参保;

　　⑥如果是同时为多人投保的话，需要在投保页面添加其他被保险人信息。

　　二、关于报销

　　1、报销时间+入口

　　2023年度“惠蓉保”的保障期是2023年7月1日零时-2024年6月30日二十四时。

　　理赔入口：2023年度“惠蓉保”理赔申请入口会在保险公司承保完成后开放

　　2、报销范围+比例

　　点击查看大图

　　3、报销定点医院+药品目录

　　点击查看：

　　点击查看：

　　点击查看：

　　4、理赔流程

　　(1)线上申请：关注“惠蓉保”微信公众号，依次点击【理赔申请】>【2023理赔申请】>【理赔报案】，根据提示上传申请材料，简单快捷完成理赔申请。

　　(2)线下申请：申请人可携带理赔相关材料前往惠蓉保服务中心线下网点或承保保险公司服务网点进行理赔咨询和申请。

　　4、常见报销及赔偿问答汇总：

　　三、关于查询

　　1、缴费成功后如何查询?

　　答：购买完成后，您可以在“惠蓉保”微信公众号首页点击【个人中心】-【订单查询】查询到自己的订单;如是家人或单位给您投保的，您可以通过“惠蓉保”微信公众号首页点击【个人中心】-【参保查询】中了解自己是否参保。

　　2、参保后，怎么查询保单和发票?

　　答：个人参保：本产品提供个人参保凭证，不向个人提供发票。在投保期结束并且完成承保后，缴费人可以在“惠蓉保”微信公众号-个人中心-订单查询查看电子参保凭证;

　　企业投保：待承保完成后，由保险公司把电子保单和电子发票发送至参保时预留的邮箱中，企业可进行电子保单和电子发票的下载;如需纸质保单或发票，可联系承保保险公司提供。

　　3、买完好久了，为啥还是“待承保”状态?

　　答：您好!待参保缴费期(5月10日-6月30日)结束后，保险公司将开始承保操作。预计7月底完成承保，承保结束后，您可在“惠蓉保”公众号-个人中心-订单查询查看订单状态，“待承保”状态将会更新为“保障中”。

　　四、关于退费

　　1、购买了如何退费?

　　答：参保期内可通过“惠蓉保”微信公众号底部菜单栏【个人中心】-【订单查询】中找到需要退费的订单，在线操作退款即可。操作成功后，资金会原路退回。

　　2、被保险人的名字错误了可以修改吗?

　　答：(1)参保期内，可通过缴费人微信进入“惠蓉保”公众号-个人中心-点击对应的订单-拉到订单底部点击“我要退费”，退保完成后进入公众号参保入口重新投保。

　　(2)承保完成后，可通过微信公众号【个人中心】-【保全服务】线上申请。

　　3、自己买了，发现公司又给我买了，怎么办?

　　参保期如发现公司和个人同时购买了“惠蓉保”，个人可通过“惠蓉保”微信公众号底部菜单栏【个人中心】-【订单查询】中找到需要退费的订单，在线操作退款即可。操作成功后，资金会原路退回。

　　同时，在参保期结束后，“惠蓉保”项目组会进行重复订单退费，如果个人和企业重复参保，会将个人订单的保费原路退回。