退费金额

　　退费金额=23元/平米×供暖套内面积÷130天×5天

　　退费时段

　　2023年11月10日至11月14日，按五天计算退费;如后期出现温度不达标用户，将根据入户测温结果按规定退费。

　　退费方式

　　1.通过微信、支付宝交费的热用户，蓝天热力公司将退费原渠道返还至热用户微信、支付宝账户内，力争两周内完成。

　　2.通过网银或转账方式交费的热用户，蓝天热力公司将退费原渠道返回至热用户交费账户内，力争三周内完成。

　　服务网点

　　客服中心

　　具体地址：华能临沂发电有限公司院内(沂河路与电厂路交汇处南600米路东)

　　联系电话：7062932、7062945

　　兰山区客服网点

　　具体地址：兰山区政务服务中心一楼(银雀山路58号建银大厦)

　　联系电话：8226272

　　经济开发区客服网点

　　具体地址：经济开发区政务服务中心一楼(沂河路与温州路交汇北宏大厦 )

　　联系电话：8890027