尊敬的广大热用户

　　您好！

　　接市城管局通知，依据《洛阳市集中供热条例》等规定，我市集中供暖停暖时间为3月15日24时，根据国家气象局最新天气预报，我市16日、17日将出现降温天气，最低气温低至4度左右，且昼夜温差大，并伴有弱降水过程。为切实提高广大市民生活舒适度，市城管局报请市政府同意，决定城市区集中供暖延长至3月17日24时，本采暖期已缴费正常用热的居民用户不再另行收取采暖费用。

　　我公司将持续做好相关供热保障工作，在市发改委的指导下，认真做好与各热电厂的协调，保证热源稳定供应。公司各相关部门将持续做好设备运行、设备巡检和设备维护保养等工作，切实保障城市供热系统安全稳定运行。各运行管理单位根据室外气温的变化，科学调节热力站的运行参数，确保广大热用户安全舒适用热。

　　延长供暖期间，我公司接受用户诉求的各种渠道保持畅通，直管用户如有任何用热问题可随时拨打24小时客服电话63005678咨询，或通过洛阳网“百姓呼声”栏目、“洛阳热力”微信公众号在线咨询，我们将一如既往的回复用户各类用热诉求。

　　洛阳热力有限公司

　　2023年3月14日