关于即将开展2022-2023年度采暖期供热费收取工作的通知

　　尊敬的采暖用户：

　　2022-2023年度采暖期的收费工作计划于9月15日开始，为了提供更优质的服务，保证广大热用户的切实利益，根据《济宁市供热管理办法》相关规定，现就供热费缴纳、报停手续办理等有关事宜通知如下：

　　一、老用户供热缴费办理手续

　　1、热费缴纳时间：以各小区海报通知张贴为准

　　2、热费缴纳方式：

　　（1）微信公众号缴费

　　步骤：扫二维码关注智慧热力微信公众号，点击“客户服务”→“在线缴费”，输入“用户号”→“立即查找”，即可显示缴费信息，按照流程进行缴纳。

　　（2）微信生活缴费

　　步骤：打开微信，点击“我”→“服务”→“生活缴费”→“供暖费”，选择“济宁众联二十度智慧热力有限公司”，输入“缴费户号”→“确认缴费编号”，选择“我已阅读并同意《微信支付生活缴费服务协议》”→“下一步”，即可显示缴费信息，按照流程进行缴纳。

　　（3）微山农村商业银行（微山县昭阳街道办事处镇中南街泰山庙东邻）

　　办理时间：上午8:00 —下午16:30 (周一至周日正常办理业务，支持现金及农商银行卡缴费）

　　（4）中国银行（奎文路总行、留城路支行）

　　上午8:30 —下午17:00 (周一至周五正常办理业务，支持现金及中国银行手机银行缴费）

　　步骤：登录中国银行手机银行点击“生活”→“生活缴费”→“取暖费”→“缴费通取暖费”，输入“济宁众联二十度热力有限公司”搜索，输入“缴费用户号”，即可显示缴费信息，按照流程进行缴纳。

　　（5）现场缴费：①众联热力公司收费大厅；②龙顺政务服务大厅（二楼西众联热力窗口）

　　二、新用户供热缴费及更名业务手续

　　1、首次开通用热用户需要新建“用热信息档案”，用户必须到热力公司服务大厅办理开户采暖手续并携带：户主身份证、房产证（或购房合同）原件及复印件，面积以房产证为准。

　　2.需要更名的新用户需携带原户主的身份证及新户主的身份证、房产证（或购房合同）原件及复印件。

　　三、报停办理手续

　　1、停暖办理条件：具备分户控制的热用户。

　　2、停暖办理流程：热用户携带户主身份证原件及复印件前往众联热力服务大厅填写停暖申请。

　　3、停暖办理时间：2022年8月30日至2022年9月9日

　　4、其他须知：请报停用户提前检查自家采暖设备，注水期间家中务必留人守候，以免造成不必要的经济损失

　　四、收费标准

　　根据微发改价格[2022]4号：居民由现行按建筑面积16元/㎡调整为按建筑面积18元/㎡；非居民仍按建筑面积28元/㎡标准执行。

　　五、注意事项

　　1、收费截止日期2022年11月10日（请您在截止日期前缴纳采暖费，缴费截止后，我公司将对未缴费用户进行入户锁闭阀关停措施，关停后再次缴费的用户，需按整个采暖期的全额费用缴纳，缴费后7日内开通）。

　　2、如在供暖期间发现用户有“盗暖”行为，热力公司一经查出立即切断管道（封闭管道接口），今冬将不再给予供热，明年开通需补交上年热费，后按国家标准缴纳滞纳金，并自行接口。

　　3、楼梯间立管及入户分支管道和阀门等供暖设施均为用户自主产权，由用户负责各自产权内供热设施的维护、维修、保温和更换。

　　鉴于疫情防控，我公司严格控制收费大厅人流量，请热用户尽量通过微信公众号、微信生活缴费、中国银行APP交纳供热费；如热用户确需到收费大厅办理业务，请佩戴口罩，扫描场所码，出示健康码，并在工作人员引导下办理即可。

　　供热收费地址：众联热力收费服务大厅、龙顺政务服务大厅二楼西众联热力窗口

　　咨询电话：0537-3323927 3323929 3323930 3323938