市民e家注册：

　　扫二维码——下载“市民e家”App

　　点【登录】——点【注册】——输入身份证号、姓名、手机号、登录密码、确认密码——点【获取短信验证码】或【获取语音验证码】——输入收到的短信验证码或语音验证码——点【注册】——注册成功

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　　点【登录】——输入身份证号、密码、手机号码——点【登录】——登陆成功

　　市民e家找回密码：

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　　注册手机号未更换点【发送】——收到短信——使用短信提供密码进行登录

　　注册手机号已更换点【人脸识别】——进行人脸检测——点【下一步】——输入新手机号码、新密码、确认密码—

　　—点【获取短信验证码】或【获取语音验证码】——点【提交】——使用新密码

　　市民e家中级认证：

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　　点【设置】——点【实名认证】——点【中级实名认证】——上传身份证正反面照片——点【下一步】——点【人脸识别】——进行人脸检测——点【下一步】——完成

　　创业贷申报流程

　　一、进入“市民e家”App并登录，完成中级认证——点【金融大厅】

　　二、下滑找到创业担保贷款界面

　　三、点【立即申请】——详细阅读《宜昌市城区创业担保贷款申报指南》——点【确认申请】——点【请选择推荐银行】——选择银行——点【已阅读并同意】

　　四、进入贷款申请界面

　　点【完善单位信息】——点【贷款单位】——选择所申报的企业名称——复核系统自动查询的单位名称、经营地址、经营范围及项目、相关许可证信息——点【完成】

　　五、点【完善贷款主体信息】——完善政治面貌、户籍所在地及详细地址、常住地址及详细地址、上传相关证件照片——点【完成】

　　六、点【完善借款信息】——选择对应的贷款期限、借款人类型——复核系统自动查询的证件文件——点【完成】

　　七、点【添加紧急联系人】——选择手机号旁边灰色通讯录按钮——允许App访问手机通讯录——选择通讯录对应联系人的手机号码——点【姓名】完善名字——点【与借款人关系】——选择是当关系——点【完成】

　　八、点提交申请——进行人脸识别——等待系统匹配

　　九、共同借款人授信——输入共同借款人手机号、验证码——点【立即授权】——等待系统匹配

　　十、选择抵质押方式

　　抵押——上传抵押房产房产证、土地证照片

　　存单质押

　　信用担保——待人社局审批后需担保人授信

　　十一、点【提交】——显示宜昌市人力资源和社会保障局正在进行审批——申报成功