凡属以下情况，各银行网点不予办理暖气费收取业务，也不支持网上交费及微信交费，请到各相应公司的营业厅交费和办理业务：

　　1.与去年情况发生变化的，户内结构是阁楼、跃层、多层的用户以及商业网点；

　　2.公建单位用户；

　　3.欠费、拒收、申请退费的用户，办理换发票、发票作废、办卡业务的用户；

　　4.没有进行分户改造的老系统供热用户；

　　5.往年存在违规用热情况的用户；

　　6.需要修改收费信息的用户；

　　7.尚未测量收费面积的个人用户；

　　8.对新开发小区首次供暖的用户，由开发商统一到威海热电集团客户服务中心办理交费业务；

　　9.往年报停的用户，可在微信公众号办理暖气开启业务后交费，但不能到银行网点交费。