2023年句容市老年人助餐服务

　　一、服务形式

　　1，包括集中堂食服务和上门送餐服务，同时支持自助取餐形式；

　　2，国家法定节假日不提供助餐服务。

　　二、服务对象

　　有助餐服务需求的60周岁及以上老年人，皆可就近、就便申请助餐服务。

　　三、服务点的设置及标准

　　四，句容市助餐点名单

以上图源：句容市民政局

　　五、服务对象申请审批

　　（一）对于普通老年人

　　由申请人或其代理人向对应助餐点提出服务申请，填写《句容市助餐服务申请审批表》，提交申请人的户口簿（或身份证）的复印件。

　　（二）对于特殊老年人

　　包括政府购买居家养老服务对象，60周岁以上的城乡低保对象、分散特困对象、重点优抚对象、计生特扶对象、享受生活补贴的困难残疾人，以上几类对象由申请人或其代理人向所在镇（街道、管委会）相关部门提出申请，由镇（街道、管委会）出具待遇享受证明，再向对应助餐点提出服务申请，填写《句容市助餐服务申请审批表》，同时提交申请人的户口本（或身份证）的复印件。

　　五、服务提供

　　（一）助餐信息生成

　　助餐信息包括预约信息和用餐信息。无论是集中堂食还是上门送餐，申请人或其代理人应提前1个助餐日在相应助餐点预约，助餐点根据助餐需求定量准备。

　　集中用餐的服务对象，下一个助餐日需要助餐的，按需在助餐点预约。

　　居家用餐的服务对象，下一个助餐日需要助餐的，由送餐员或助餐志愿者在助餐点帮助预约。对下一个助餐日无需助餐的，不用预约。

　　中途暂停后又恢复助餐的，应在前一个助餐日在相应助餐点预约。

　　集中用餐的服务对象按预约信息在助餐点刷卡吃饭，居家用餐的服务对象由送餐服务员扫描专属二维码拍照上传用餐信息。

　　自助取餐的服务对象也需要及时告知助餐点用餐信息。

　　（二）套餐标准

　　1，每周有食谱，套餐分为三类

　　一小荤、两素、一饭、一汤（9元）；

　　一大荤、两素、一饭、一汤（11元）；

　　一大荤、一小荤、两素、一饭、一汤（13元）。

　　以上三类中也可以混搭同等价值的面食等食品，由助餐点自行搭配，因地制宜丰富老年人餐食口味。

　　2，综合助餐点每天对膳食留样48小时。

　　3，从膳食加工完成到服务对象食用，时间控制在2小时内。超过2小时的，食用前加热。

　　服务价格由套餐费和上门送餐费组成，上门送餐费为2元，由服务对象个人自付。集中堂吃和自行取餐不需要支付上门送餐费。

　　（三）其他要求

　　1，集中用餐和上门送餐时间应相对固定。

　　2，综合型助餐点按合理线路有序做好对应单一型助餐点配餐，保障食材运输过程高效、卫生。

　　3，对集中堂吃的，助餐点向服务对象发放午餐，并提醒其根据下一个助餐日需求提前预约。对迟到用餐的，可视情加热后食用。对因故无法用餐的，助餐点可自行处理。助餐点负责堂食餐具的清洗和消毒。

　　4，对上门送餐的，取回上次送餐餐具，并提醒其根据下一个助餐日需求提前预约。如发现家中无人，应及时联系有关人员，查明原因，妥善处理。服务对象家庭负责送餐餐具的清洗。

　　5，自行前往助餐点取餐的服务对象自己负责餐具的准备和消毒清洗。

　　六、补贴制度

　　（一）补贴标准

　　1，60周岁-74周岁老人午餐政府补贴1元。

　　2，75周岁-84周岁老人午餐政府补贴5元。

　　3，85周岁-94周岁老人、60周岁以上的低保、计生特扶、失独、重点优抚对象、享受生活补贴的困难残疾人午餐政府补贴8元。

　　4，95周岁以上老人，分散供养特困老人午餐政府补贴9元。

　　以上补贴标准同样适用于养老机构内同时开设助餐服务的入住老年人，机构需将此类补贴单独结算返还给入住老年人并保留相应财务结算凭证，方能纳入结算补贴名单。

　　（二）其他方面

　　助餐刷卡等硬件设备的投入及维护由市民政局统一配发，后期如有损坏则助餐点自行更新设备。

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