常见问题解答

　　Q1 为什么我申请不了?

　　您是不是没有下载电子营业执照?如果没有，申报不了。

　　Q2 我为什么下载不了电子营业执照?

　　您是否还有使用15位注册号的营业执照，您可以到属地登记机关办理营业执照换照手续后，就可以下载电子营业执照了。

　　Q3 为什么下载了电子营业执照还是申请不了?

　　您的营业范围是否属于餐饮、住宿、零售、旅游、水路公路运输?不属于的话就申报不了。

　　Q4 我是属于餐饮、住宿、零售、旅游、水路公路运输行业的，为什么还是申报不了?

　　您的注册时间是否是2021年5月1日前?如果是之后注册的，您不符合条件，不能申报。

　　Q5 为什么有的信息选项是灰的，改不了?

　　因为后台按照有关部门登记注册的信息帮您自动匹配了相关信息，不能改动。

　　Q6 我怎么知道审核通过了?

　　提交信息后再次进入申报页面，可以看到审核进度。

　　Q7 什么时候可以拿到补助资金?

　　政府部门会尽快审核所有申请人的信息，全部审核完毕后，会尽快将补助打到您申请的帐户上。

　　Q8 我明明属于五大行业，却显示我不属于，我要申诉，要找谁?

　　可以按照您所在的区，拨打所在区的咨询电话。也可以直接找到街道办事处，会有专人接待您的申诉。

　　Q9 为什么我什么都有了，还是申报不了?

　　请详细阅读申请指南，严格按步骤进行。如果还是不行，请打技术支撑电话。

　　Q10我不知道我是规上企业还是规下企业，怎么填?

　　规上旅行社年营业收入1000万元及以上，规上公路、水路企业年营业收入2000万元及以上，限上零售企业年主营业务收入500万元及以上，限上住宿、餐饮企业年主营业务收入200万元及以上。

　　Q11我的银行帐号是我老婆的可以吗?

　　填写的银行帐号必须是法人代表的银行帐号，就是申请人的银行帐号。

　　Q12我注册在X地，经营在Y地，应该在哪里申请补贴?

　　您应当在注册地申请补贴。

　　Q13到哪里去申报停业补助?

　　通过“灵锡”app进入“惠企通”模式，可以看到“停业补助”程序的按钮。

　　Q14什么时候截止申报?

　　5月16日24时前。

　　咨询电话(工作日上午9:00-12:00，下午13:00-17:00)

　　注：拨打电话请加区号0510。

　　梁溪区：85055385

　　锡山区：88702513

　　惠山区：83598569

　　滨湖区：81178395

　　新吴区：81891476

　　经开区：80580061

　　技术支持：85093250分机号：8061、8062、8063