2023秦皇岛抚宁区卫生院汇总(抚宁卫生院电话)
2023-12-10
更新时间:2022-03-24 12:48:30作者:佚名
货运服务质量问题投诉渠道有哪些?
客户可通过以下五种渠道投诉铁路货运服务质量问题:
1.12306电话投诉。客户可24小时拨打12306,根据电话语音提示进行投诉。
2.12306网站在线投诉。客户可随时登录12306网站,点击“货运服务”进入货运电子商务平台,选择铁路局,点击“投诉”,根据提示,在线投诉。
3.12306网站邮件投诉。一是客户可随时登录12306网站,点击“货运服务”进入货运电子商务平台,选择铁路局,点击“投诉”,向提供的投诉邮箱地址发送邮件投诉。二是登录12306网站,点击“客户信箱”,向提供的“货运”邮箱地址发送邮件投诉。
4.站段电话投诉。客户根据12306网站“主要营业站受理服务电话”提供的服务电话号码,或货运营业站公布的投诉电话号码,在货运营业站营业时间内拨打电话进行投诉。
5.信函投诉。客户可通过信函向铁路总公司、铁路局、站段进行投诉。