申办条件

　　1.供热单位营业网点: 受理全部热用户交纳取暖费业务，双桥区和高新区热用户可以实现跨区办理。

　　2.已与供热单位签约的银行营业网点、银行柜员机网上银行、微信平台以及供热单位网站:受理上年度正常用热且历史年度不存在欠费的居民用户交纳取暖费业务。

　　申请材料

　　提供住址房号或用户缴费卡号

　　办理流程

　　一、网点缴费:

　　1、热用户信息核实;

　　2、交费金额确认

　　3、POS 刷卡付费或现金付费，

　　4、打印收款凭证

　　5、发送电子发票信息

　　二、网银、官网缴费(仅限居民用户) :

　　1、签约银行的网上银行及供热单位微信平台、官方网站:(1首次需绑定用户缴费卡信息:

　　(2) 用户信息和交费金额确认:

　　(3) 网银缴费:

　　(4) 发送电子发票信息

　　三、用户自行登录微信及支付宝:

　　(1)进入生活交费:

　　(2) 选择取暖费或暖气费:

　　(3)选择需交费建筑所属公司:

　　(4)绑定相关信息进行交费:

　　(5)选择发送电子发票信息。

　　办理时限

　　1.窗口不超过5分钟办结。

　　2.网络平台不超过2分钟办结

　　3.存在费用及其他争议的，责成专人帮助办理