1、可能是程序卡死，建议将手机后台都关闭了，重启一下。

2、软件和IOS系统不兼容，会出现打不开的现象。建议把更新软件或者手机系统更新到与软件兼容为止。

3、 在苹果手机app store查看一下进不去软件是不是因为版本未更新，导致无法打开使用。

4、苹果手机系统出现故障导致无法进入软件，建议将手机系统重刷还原一下。

5、软件出现故障导致的，将其删除后重新安装一遍试试。

6、建议找售后服务。