如果是WIN7系统就没什么大问题

“通信”时系统默认为自动调小媒体播放声音
首先点击那个音量图标
然后点击对话框下方的“合成器”
再选择“系统声音”单机那个图标就行 会出来一个对话框
最后选择上方最后一个选项【通信】，选择最下方那个选项 【不执行任何操作】

如果不是，自检音频输出媒介（耳麦或者音箱） 是不是电路电阻坏了。
若非此类问题，打售后吧。