1、在发现天然气热水器冻住时，要将所有气阀门、水阀门关闭（即所有能关闭的阀门），然后，可以给室内加温让其自然解冻融化，几个小时后，检查各阀门如果没有漏水，可以恢复原位，正常使用即可。

2、再次使用后（天气在0度以下），要注意用完热水后，将热水器的进、出水阀门关闭，同时把水箱的水放掉。这样就不会冻坏了。

3、在发现天然气热水器冻住时，要将所有气阀门、水阀门关闭（即所有能关闭的阀门），然后，通过加温解冻融化后，检查各阀门如果有漏水，则必须先将漏阀门、水管修复后，再使用热水。使用后，要按以上2项操作。

4、在发现天然气热水器冻住时，要将所有气阀门、水阀门关闭后，也可以用电吹风将机器内冻冰溶化，并从水箱中放出，也可以用热毛巾热敷融化管道冰冻。融化后要检查各阀门管道没有漏水的情况下，恢复原位，正常开启使用。

5、在发现天然气热水器冻住时，以上操作维护前，最好将天然气热水器的电源拔掉，待解冻维护好后，再将电源插头插到插座上。这样更加安全可靠。