1、可能是欠费，也有可能是网络连接故障，建议可以用开启无线的电脑查看一下连接状况。

2、如使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；

3、如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；

4、如单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；

5、如整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；

6、检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。