海尔洗衣机e3的故障是脱水不平衡故障，故障处理方法：

　　1、打开洗衣机上盖，检查洗衣桶内衣服是否缠到一起了，动手将衣服散开，放均匀即可。

　　2、检查洗衣机箱体是否处于水平的位置，将洗衣机摆放平稳即可。

　　海尔集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。海尔始终以用户体验为中心，连续11年稳居欧睿国际世界家电第一品牌，是BrandZ全球百强品牌中第一个且唯一一个物联网生态品牌，子公司海尔智家位列《财富》世界500强。海尔致力于建设衣食住行康养医教等物联网生态圈，为全球用户定制个性化的智慧生活。海尔集团1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球大型家电第一品牌。通过对互联网模式的探索，海尔集团实现了稳步增长。2016年海尔全球营业额预计实现2016亿元，同比增长6．8%，利润实现203亿元，同比增长12．8%，利润增速是收入增速1．8倍。海尔近十年收入复合增长率达到6．1%，利润复合增长率达到30．6%。利润复合增长是收入复合增长的5倍。[5]互联网交易产生交易额2727亿元，同比增长73%，包含海尔产品也包括社会化的B2B、B2C业务。