1、由于很多城市的口罩需求量很大，往往供不应求，所以抢不到口罩也是很正常的，如果当天没有预约成功的话，也可以第二天继续预约，直到预约成功。

2、在预约系统开放的瞬间，市民踊跃进行预约购买，同时在线点击人数超平台负载，导致出现上述问题。目前各城市的技术公司已紧急调配资源进行服务器扩容，尽最大努力保证系统稳定性。

3、在日常生活环境下，一次性口罩可使用2-3次。尽管市面上常见的一次性口罩，原则上都是“用即弃”。但只要在“非医院”的多数生活场景下，这样的口罩可以使用2-3次，但不建议使用n次。