生美是指生活美容。生活美容是指运用化妆品，保健品和非医疗器械等非医疗性手段，对人体所进行的皮肤护理，按摩等带有保养或者保健型的非侵入性的美容护理。生美机构的主要消费人群为年龄偏长的消费者，它的经营项目重在对衰老的适当延缓及消费者身心的综合放松。生美着眼点在改善，生美落脚点在享受。

生美机构的企业文化做的要比传统医美机构要好，仪式感也很强，各种形式上、仪式上的展现，生美机构的员工每每也会被这些仪式感感动的一把鼻涕一把泪，反而医美机构的企业文化是非常弱的，除了普通员工团建，基本也没啥。

生美机构主要靠卖服务、卖产品为主，绝大多数的生美机构的服务要比纯医美机构服务要好，顾客感受到温馨的环境、贴心的服务，即使效果不佳，甚至没有效果，情感上多能理解和接受，因为“生美”的接待、服务人员并非科班专业人士，由于客人组成单一，老客居多。比如“每位进店的客人来个拥抱，手牵着手、服务完客人，顾问要把每位客人从店里亲自送到门外，直到客人慢慢远去”等等。