1、GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。

2、检查GPS功能是否开启。

3、通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）。

4、若无效，将手机关机重启重新搜星定位。

5、若依然无法定位，建议更换其他位置或换个时间段尝试。

6、更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位，更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。

7、若上述方式操作后依然无法GPS定位，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。