演示机型信息：

品牌型号：iphone11、华为mate30

系统版本：ios14.2、EMUI10.1

软件版本：爱奇艺11.8.5

手机存储不足，无法支撑爱奇艺运行，需要清理缓存；爱奇艺版本与手机系统不兼容，将其升级到最新版；若是大面积闪退，有可能是爱奇艺后台问题，等待官方修复。

1、手机存储不足，没有足够空间支撑爱奇艺的运行，用户可以清理爱奇艺缓存或卸载手机上不常用的软件，释放出一定空间后再尝试打开爱奇艺；

2、爱奇艺版本与手机系统不兼容，最好将爱奇艺版本和手机系统都更新到最新版后再尝试打开；

3、如果是大规模的闪退，那么很可能是爱奇艺后台的问题，大家可以关注爱奇艺官方微博或联系爱奇艺客服并耐心等待修复;

4、另外也可以关机重启后再尝试打开爱奇艺。