1、手机死机，原因分析：后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况，手机中病毒，手机存储资料过多或安装太多程序。

2、处理方法：退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯，安装杀毒软件杀毒，删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。

3、自动关机，原因分析：电池触点或电池连接器氧化，静电引起，电量不足引起，ROOT引起，设置了定时开关机。

4、处理方法：使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器，保持手机清洁，或配手机皮套，因电量不足引起，充电即可，将手机送到售后进行升级处理，重新启动后可将定时关机取消。

5、机身发热或发烫，原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。

6、解决办法：尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。

7、耗电快、待机时间短，后台运行程序较多，屏幕亮度偏高，开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等，智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。

8、解决办法：主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序，屏幕亮度适当调低一些，不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等，目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。