腾讯瑞雪文化是指一切文明道德行为。针对这些不文明行为和冷漠心态，公司开展了一系列的“瑞雪行动”来捍卫腾讯文化。经过几年的践行，“瑞雪”这个品牌深入人心，已经成为公司内良好行为的代称，腾讯文化也通过“瑞雪行动”得到了巩固和加强。

深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。