以手机营业厅为例，退订业务的方法是：

　　

　　1、下载最新版的中国移动手机营业厅，点击导航了“我的”-“已订业务”：

　　

　　2、在已定业务中，就能看到“退订”了，如果该业务后面没有退订则说明此业务无法在手机营业厅中退订，需要电话咨询移动客服。

　　

　　中国移动网上营业厅是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。中国移动网上营业厅分为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户品牌。于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元，是2008年北京奥运会合作伙伴。

中国移动网上营业厅是中国移动推出的网络交易、查询业务平台。中国移动的网上营业厅针对不同的客户品牌设置了统一的用户登录界面，但不同品牌用户登录后见到的界面和功能是有所差异的。在网上营业厅中，除去全球通、动感地带和神州行用户都有的历史详单、月帐单、自写短信、积分记录和基本业务办理等功能外，全球通用户提供了专门的网上缴费、话费实时查询等差异化功能，动感地带提供了动感专区商户、BBS和游戏等差异化功能，神州行用户则提供了手机余额查询等特有功能。