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1、会听

很多是在和别人交流的时候是不会听的。有的人的只想表达自己，压根没想过要听对方说什么，有的人会选择性的听，听自己感兴趣的，或者对自己有利的，这样就导致我们交流时协调沟通能力不充分。所以我们在听的时候，一方面要听懂对方在表达什么，他的立场和有这种立场的原因是什么;

另一方面更重要的，是听懂对方内心的感受，这点特别重要，因为只有当对方发现你能懂他的感受时，你们才能形成一种情感上交流和链接，这是培养两个人关系最重要的一点。

2、会说

一提到说话，我们很多人会有一个误解，往往认为一个人说话的技巧性越高，那么他说话的能力越高。比如有的人非常能言善辩，白的能说成黑的，死的能说成活的，认为这就是说话水平高的表现。在说的时候：简单，清晰，有条理，这是协调沟通能力中最重要的能力。?只要我们在表达时做到简单，清晰，有条理这三点，就能让别人听起来感到很舒服，也就很容易让别人有好感。相比之下，伶牙俐齿和能言善辩显的更像小聪明了。

3、会变通

懂得在不同的情境中使用协调沟通能力与合适的行为。其如果说笑话的人是长辈或上级，或许保持沉默是的选择;如果是细腻而敏感的朋友，暗示一下他可能就知道自己行为不妥，如果反唇相讥，很可能会让他恼羞成怒，进而毁掉你们的关系;如果是一个交情很深的老朋友，你就可以直率地告诉对方：你这样说让我感觉不舒服。